購物須知

1. 購物流程

• 選擇您要購買的商品和數量。
• 填寫正確的送貨資訊（請確保姓名和聯絡資訊真實有效，以確保商品能正確寄送）。
• 選擇開立發票的方式。
• 確認您的訂單。
• 完成付款手續。
• 完成本次交易。

2. 交易方式

電子發票將於訂單完成後數日內透過電子郵件寄送給您。

3. 出貨

我們為您提供方便的線上交易方式，您可透過線上線上刷卡服務完成付款。

• 訂單完成後，現貨商品將在 3至5個工作天 內出貨。
• 若訂單量龐大，可能需要延遲 5至7個工作天 出貨。
• 若商品無法按原定時間出貨，我們會以電子郵件通知您。
• 若您的訂單經兩次派送無法送達，且我們無法聯繫您超過五天，我們將取消該筆訂單並辦理退款。

4. 取消訂單或退貨

• 訂單成立後，恕無法任意取消訂單。
• 根據消費者保護法，您在本官網購買的商品享有七天的鑑賞期（ 並非試用期，開封後恕無法退貨 ）。如果您在收到商品後七天內發現商品內容有誤或商品有瑕疵，請透過官方 Line（@lwhk_gut_health）聯絡我們，客服專員將與您聯繫。
• 商品實屬食品，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，換貨商品必須為「全新未經使用」，若有拆封，恕將無法提供換貨服務。
• 退貨訂單必須整筆退回，不接受部分商品退貨。在開封前，請仔細檢查商品外觀和包裝，確保商品與訂單內容一致。
• 請將整筆訂單商品一同放入原始外箱中，適當包裝以確保商品不受損。商品在退貨過程中如有損壞，將無法受理退換貨。
• 超過七天的鑑賞期，除非商品有異常狀況，否則將不接受退換貨請求。
• 若非瑕疵或錯誤商品的更換，退換貨所需的來回運費將由買家承擔，敬請見諒。

5. 預購商品

• 預購商品採取預購制，出貨日以您 下單時賣場標示該批次預計出貨日期 為主，請於購買前確認您可接受該等待期，謝謝您的耐心與支持。
• 若您的訂單內同時包含 預購商品 與 現貨商品，我們將待預購商品到貨後 一次性出貨。如您希望現貨商品先行出貨，請將 預購商品與現貨商品分開下單，以便我們能分批安排出貨。
• 預購商品同樣享有七天鑑賞期，若您在收到商品後七天內發現商品內容有誤或商品有瑕疵，請透過官方 Line（@lwhk_gut_health）聯絡我們。

6. 退款

• 收到您的退貨商品後，我們將安排退款。
• 如果您使用信用卡支付，退款的處理時間將根據發卡銀行的操作時間而定。