退換貨須知

  • 根據消費者保護法,您在本官網購買的商品享有七天的鑑賞期( 並非試用期,開封後恕無法退貨 )。如果您在收到商品後七天內發現商品內容有誤或商品有瑕疵,請透過官方 Line(@lwhkclinic)聯絡我們,客服專員將與您聯繫。
  • 退貨訂單必須整筆退回,不接受部分商品退貨。在開封前,請仔細檢查商品外觀和包裝,確保商品與訂單內容一致。
  • 請將整筆訂單商品一同放入原始外箱中,適當包裝以確保商品不受損。商品在退貨過程中如有損壞,將無法受理退換貨。
  • 超過七天的鑑賞期,除非商品有異常狀況,否則將不接受退換貨請求。
  • 請注意,根據衛生和安全考慮,一旦商品開封,除非商品有異常狀況,將不接受退換貨請求。
  • 若非瑕疵或錯誤商品的更換,退換貨所需的來回運費將由買家承擔,敬請見諒。
  • 收到您的退貨商品後,我們將安排退款。
  • 如果您使用信用卡支付,退款的處理時間將根據發卡銀行的操作時間而定。如果您使用虛擬ATM轉帳,請提供訂購人存摺封面的影本以協助辦理退款。
  • 如果您選擇自行取件商品,請於取貨日起的工作日五日內取件(不包括例假日)。